Art et créativité
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Le client a toujours raison

Le client a toujours raison

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Cet été, je suis tombée par hasard sur une vidéo qui se nommait «Le client a toujours raison», je fus immédiatement intriguée. Cette web série de huit épisodes s’écoute rapidement et se trouve à être une vraie thérapie pour toutes les personnes qui travaillent ou qui travaillaient au service à la clientèle. Trouvant l’idée ingénieuse, j’ai voulu rencontrer la conceptrice de ce projet !

Qui est Émilie Bossé ?

Émilie Bossé est une jeune femme qui a toujours su qu’elle voulait travailler dans le monde de l’art. Déjà au secondaire, elle suivait des cours de théâtre. Aujourd’hui, elle est dans la cohorte 2014-2015 aux Ateliers Danielle Fichaud en plus d’avoir fait un certificat en interprétation théâtrale à Trois-Rivières avec comme professeurs Rita Lafontaine. Elle a aussi complété un DEC à Saint-Hyacinthe en exploration théâtrale.

C’est également la première fois qu’elle est la réalisatrice, productrice, scénariste et actrice principale de Le Client a toujours raison. Nous pouvons dire qu’Émilie est une femme autodidacte !

D’où est venue l’idée de construire une websérie ?

Émilie cherchait un moyen de se faire connaître dans  le monde de l’art au Québec que ce soit à la télévision, au cinéma ou au théâtre. Et pourquoi avoir choisi le thème du service à la clientèle? C’est qu’Émilie a travaillé en tout 6 ans au service à la clientèle : deux ans dans un cinéma et quatre ans en épicerie comme caissière et superviseure (ce que nous pouvons constater lors du visionnement de la websérie). Elle a voulu mettre ses drôles d’expériences sur vidéo et bien vouloir faire rire les gens. C’est pourquoi tout ce que nous pouvons voir dans les vidéos s’est passé pour de vrai. Elle me souligne que son public apprécie beaucoup la sincérité de ses vidéos (suite aux commentaires et messages reçus sur sa page facebook). Tout est proche de la réalité qu’elle a vécue. Les clients sont sa source d’inspiration.

Comment se déroule une journée de tournage ?

Le tournage s’est fait dans l’épicerie où elle travaillait à l’époque. L’exécution se faisait après ses journées de travail, donc la nuit. La fatigue était parfois au rendez-vous, mais le plaisir était toujours là! Certains épisodes laissaient également paraître plus d’émotions.

De plus, nous retrouvons cinq personnes dans l’équipe technique. Les comédiens que nous retrouvons se trouvent à être soit des ami-e-s avec qui elle fait d’autres projets, soit des comédiens qui viennent du site «Le coin des acteurs». Ce sont donc des inconnus qui ont cru en son projet et qui ont accepté d’y participer!

Quels sont ses objectifs pour la websérie ?

Emilie est satisfaite de la popularité de sa websérie. Elle ne croyait cependant pas à ce succès. Nous pouvons compter près de 5000 vues par épisode sur Youtube.

Elle souhaiterait être plus connue, donc plus partagée.

Et une saison 2 ?

Elle a pour projet de faire une saison 2. Cependant, la saison 1 s’est faite bénévolement pour l’équipe technique et le reste fut payé de sa poche. Son premier objectif pour une saison 2 serait d’avoir une ou des subventions. La saison 1 a pris un an de travail, et n’ayant pas de subvention pour la saison 2, les gens devront être patients pour voir une nouvelle saison ! Par contre, Émilie reste toujours présente sur facebook pour répondre aux questions.

J’étais curieuse de savoir si la saison 2 allait également se faire dans une épicerie. Émilie me dit croire avoir fait le tour avec les clients de ces endroits. Elle compte aller vers d’autres types de service à la clientèle.

Ses projets futurs.

Émilie termine présentement sa formation, en plus de monter un spectacle avec deux autres comédiennes (que nous pouvons retrouver dans «Le client a toujours raison») qu’elle a connues lors de ses études à Trois-Rivières. Elles ont déjà fait des spectacles avec elle dans des bars de Montréal et Sherbrooke que nous devrions les retrouver après les fêtes. Ce sont des petits spectacles d’humour dans lesquelles elle joue aux côtés de Jeanne Heckmann-Adam et Alexandra Fontaine. Le trio se nomme : Les drôles de dames ! (Je vous invite à «aimer» leur page facebook et à voir leur futur spectacle.)

Quel est son livre préféré.

L’univers qu’elle aime dans les livres se trouve à être la série Harry Potter de J.K. Rowling.

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Avoir une bibliothèque de plus en plus grosse est l’un des projets de vie de Karina. Apprendre et avoir plusieurs perceptions le sont également. Après avoir fait une technique en travail social au Cégep du Vieux-Montréal et travaillé quelques années dans des organismes communautaires (ce qu’elle continue de faire avec joie), elle poursuit ses études en faisant un certificat en études féministes à UQÀM. La littérature lui permet donc de voyager et d’avoir d’autres lunettes sur le monde.

Un commentaire

  1. Ghislain Deschenes says

    J’ai adoré la série  » Le client a toujours raison  » et quand j’ai regardé la dernière capsule, j’étais déçu car j’attendais après chaque émission la prochaine avec impatience.

    Aimé par 1 personne

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